INSTITUCIONAL

Política de Reembolso, Cancelamento e Suporte

1. Entregáveis Digitais

Por se tratar de conteúdo digital e processamento em tempo real, a entrega da análise e do PDF ocorre após a validação do pagamento.

2. Falhas Técnicas

Se uma falha técnica impedir comprovadamente a exibição da leitura aprofundada ou o download do PDF, entre em contato com a União Brisa via WhatsApp. Informe o e-mail utilizado na transação e o identificador da compra ou comprovante PagBank ou Stripe.

3. Solução

Confirmada a falha na entrega, a União Brisa providenciará o reprocessamento sem custo ou o reembolso integral, quando aplicável.

4. Prazos

O estorno seguirá os prazos e regras do provedor de pagamento. No PIX, a devolução será feita conforme as regras aplicáveis. No cartão, o estorno é enviado à administradora e pode levar de uma a duas faturas.